Klachtenbrief voor KPN

Onderwerp: Juridische klacht betreffende KPN

[Voeg hier je naam in]
[Voeg je adres in]
[Voeg hier je stad, postcode in]
[Uw email]
[Uw telefoonnummer]

KPN N.V.
Maanplein 55
2516 CK Den Haag
Nederland

Datum: [Huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief wil ik een klacht indienen betreffende KPN in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving op het gebied van consumentenbescherming.

Mijn klacht betreft een recente situatie waarbij ik een "test" ervaren heb. De situatie vraagt om dringende aandacht en een passende oplossing van uw kant, gezien de disruptieve aard en de daaruit voortvloeiende ongemakken.

Op grond van artikel 6:234 van het Burgerlijk Wetboek, is KPN verplicht om te zorgen voor volledige en correcte dienstverlening en eventuele gebreken te herstellen. Helaas, de huidige test is een duidelijk voorbeeld van een tekortkoming in deze dienstverlening. Bovendien ben ik teleurgesteld dat deze kwestie momenteel nog niet is opgelost en dat er geen zicht is op een eenvoudige "fix".

Ik dring er daarom bij KPN op aan om snel en efficiënt respons te geven op deze kwestie en te zorgen voor een passende oplossing. Het niet naleven van uw verplichtingen kan aanleiding zijn voor verdere juridische stappen.

U kunt contact met mij opnemen via het bovenstaande emailadres of telefoonnummer om de details van deze kwestie te bespreken en om een geschikte oplossing te bieden.

Ik vertrouw erop dat KPN deze situatie met de urgentie zal behandelen die het verdient.

Hoogachtend,

[Uw naam]