Mijn Klacht:

Het glasvezel werd aangesloten in ons huis. Hiervoor moest de router wel naar de meterkast worden verplaatst. Daar stemden we mee in. Evenals onze NAS en een kastje dat nodig is voor onze zonnepanelen. Tevens werden er superwifi-punten geinstalleerd. Er was echter geen voeding in de meterkast. De installateur heeft toen een stopcontact bij een bestaande groep aangesloten, en daar de stekkerdoos ingeplugd voor de voeding van de router, de omvormer, de NAS en het superwifi punt. Toen hij de stroom er weer op zette, deed onze oven het niet meer. Ik was niet thuis, mijn vrouw wel, maar die is ook geen electrotechnicus. Evenals de monteur dat blijkbaar niet was, want die belde een vriendje die hem misschien wel kon helpen. Hij vond nog wat losse kabels in de kast (die in keurige staat aan hem is overgeleverd, zonder losse eindjes, met uitstekend kabelmanagement, door een electricien aangelegd en door een andere goed gekeurd), prikte die in de groep er bij en nu doet de oven het weer en internet en tv deden het ook. De meterkast was een onoverzichtelijke chaos van kabels, voeding en snoer. De stekkerdoos was aan een beugel vastgemaakt met een stukje bruine koperdraad. Ik heb diezelfde avond zijn werk over gedaan, de meterkast weer overzichtelijk gemaakt en het kabelmanagement goed gedaan. Koste me 1,5 uur. Ik heb niet naar de groepen gekeken waar hij aan geprutst heeft, want ik ben geen electricien. Hij ook niet, maar dat hield hem niet tegen. Dat gaat een bevriende electricien nog wel doen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil compensatie voor de 1,5 uur die nodig was om zijn chaos te veranderen in een overzichtelijke, veilige meterkast. Dat komt neer op een euro of 50. Tevens wil ik KPNnetwerk op het hart drukken dat dit tot onveilige situaties kan leiden. Geef aan dat er een stroompunt in de meterkast nodig is als daar het glasvezel binnenkomt, en als dat er niet is, stuur dan een electricien of gecertificeerd installateur mee. Dit is beschamend.