Een klant ontving een sms van KPN op zijn zakelijke T-mobile nummer, waarin hij herinnerd werd aan een afspraak met een monteur. De klant geeft aan geen afspraak te hebben gemaakt en is niet op de hoogte van deze melding.
Geachte Dames en Heren, ik ontving zojuist een sms bericht van KPN op mijn zakelijke T-mobile nummer 0648760080 als volgt: Graag herinneren wij u aan de afspraak met onze monteur, deze ARRIVEERT morgen tussen 13:00 en 15:00 bij u thuis.Mvg,KPN
Ik heb geen afspraak gemaakt, mij is hier niks van bekend????
graag dit te checken
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
