Mijn Klacht:
De wifi is heel zwak. Op de 2e verdieping en tuin geen bereik en op de 1e verdieping net voldoende. KPN wil dat je de wifimanager gebruikt maar die maakt zijn programma nooit af doordat er geen bereik is. Klantenservice kan niets voor je doen als je de wifi manager niet af maakt. Je betaald voor 50 Mb en krijgt pas hulp wanneer je onder de 20 Mb komt. Op de 2e verdieping en tuin heb ik 0 Mb. KPN blijft volhouden dat je eerst de wifimanager moet afmaken. Als je de wifimanager gebruikt op de verkeerde verdieping dan maakt hij hem wel af maar dan zit je boven de 20mb en dan is er volgens KPN dus geen probleem. Ze kunnen je dan niet helpen en verbreken dan de verbinding. Ben in staat om de hele zooi zo weer op te sturen en bedragen te stotteren. Wat een aanfluiting van een service….
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik overal wifi hebt die werkt
