Na vijf maanden met internetproblemen te hebben gekampt, heeft de klager meerdere keren contact gehad met KPN. Ondanks de gesprekken blijft de oplossing beperkt tot het inschakelen van een monteur, waarvoor kosten in rekening kunnen worden gebracht.
We hebben nu al 5 maanden last van unternet problemen. Meerdere mensen van kpn gesproken meerdere discussies gehsd. En enige wat kpn nog kan bedenken is het laten komen van een monteur waar kosten voor in rekening gebracht kunnen worden.
Een andere modem wat kpn weigerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
