Mijn Klacht:
Vijf keer de klantenservice moeten bellen, drie monteurs die nooit wat van zich lieten horen resultaat: een week zonder internet en tv.
Tweemaal via de klantenservice abonnement per direct ontbonden om twee weken later een opzegging per een maand later te ontvangen.
Daarover willen klagen? Alleen schriftelijk of per telefoon. Een klacht per email wil KPN niet want dan worden ze overspoeld met een dergelijke slechte klantenservice.
Dit was de laatste keer dat ik een contract met KPN heb afgesloten, nooit meer.
Gewenste Oplossing:
Tweemaal was ik tevreden met de klantenservice toen ze het contract wilden ontbinden. Echter dit blijkt tweemaal een leugen te zijn
