Mijn Klacht:
Vandaag gebeld met de klantenservice over het overzetten van mijn abonnement. De medewerker was ontzettend onbeschoft en niet meewerkend. Bovendien klopte de informatie die hij gaf niet met wat er op de website vermeld staat en verklaarde mij voor gek. Hierdoor heb ik mijn huidige abonnement moeten opzeggen en opnieuw moeten aanvragen. Dit betekent wel dat ik 1 maand met dubbele kosten zit.
Gewenste Oplossing:
Als ik gecompenseerd wordt door voor de maand met dubbele kosten, aangezien dit is veroorzaakt door de onbeschofte medewerker.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
