Klacht: slechte dienstverlening en prestaties!

Judith Willard op 05 april 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nu een half jaar geleden telefoonaansluiting en internet aangevraagd en tot op de dag van vandaag is dit niet gerealiseerd! Monteurs komen en gaan zonder dat ze wat doen. Hoe is dit mogelijk? Geen idee want wij krijgen geen adequate antwoorden van de accountmanager en telefonisch is men niet of nauwelijks bereikbaar. Het resultaat is dat wij bij de opening van onze zaak geen werkende telefoon en internetverbinding hebben. Schandalig!!
Ik heb een klacht ingediende maar ik vrees dat deze in dezelfde onpeilbaar bodemloze put valt…..

Gewenste Oplossing:

15 april aanstaande wil ik kunnen telefoneren en internetten op ons zakelijke adres!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie