Na de laatste update van KPN is het programmaoverzicht als slecht ervaren, met een onduidelijke indeling die het opnemen van programma's bemoeilijkt. De klager verzoekt om het oude programmaoverzicht terug te brengen, omdat dit beter functioneerde en vraagt het bedrijf om rekening te houden met de gebruikerservaring.
Sinds de laatste update is er een slecht programma overzicht. Erg onduidelijk. Moeilijk om programma op te nemen.
Graag het oude programma weer terug. Dat was goed. Waarom moest di gewijzigd worden. Houd rekening met jullie gebruikers.
Vraag aan anderen wat zij ervan vinden.
Terug naar het oude programma overzicht.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Reactie van de melder van de klacht Chifon
1 jaar geleden - Ze nemen geen klachten in behandeling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
