Mijn Klacht:
Wij wilde KPN opzeggen maar kon niet i.v.m dat ons contract nog liep tot februari 2015 en zou door medewerker van KPN weer recht gezet worden.Wij hebben eigen bedrijf en werken vanuit huis en kunnen dus niet zonder internet.Tot 3 keer toe hebben wij daarover gebeld en werd weer in het systeem gezet dat wij tot tot zolang het contract liep, klant zouden blijven bij KPN.De ene medewerker voor de andere had het in het verkeerde systeem gezet.Nu zijn net terug van een lang weekend relaxen en blijkt bij thuiskomst dat wij GEEN klant meer zijn…Kan wel weer, duurt 3 weken en zitten wij voor 1 jaar vast aan KPN, dus nog langer!!!Dus al met al hebben wij niks maar moeten wel nog betalen aan KPN tot februari 2015. KPN medewerkers doen hun werk niet goed en jaagt ins op hoge kosten voor het abonnement die we niet hebben en wat daardoor nog veel erger is, onze omzet die wij nu mis lopen!!!!Dank u wel KPN!!!!!En uiteraard hebben wij meteen gebeld en jaaa jammer hoor KPN kan ons niet helpen zeggen ze!!!!!Medewerkers vanKPN doen hun werk niet gied en mogen wij voor bloeden en hoor je dat ze er niks aan kunnen doen….Slecht heeeeel slecht!!!!
Gewenste Oplossing:
Over niks uiteraard zie klacht!!!!!!!
