Mijn Klacht:
Had een vraag over tv kijken via de kpn app in de app store van o.a. De Android tv’s.
3 tv’s heb ik thuis en 2 telefoons en een tablet.
Ik wil voor ik mogelijk klant wordt bij kpn weten, of ik op 2 of meedere apparaten tegelijk tv kon kijken via de app.
Door de ene verkoper op straat met een hele wagen en stent van kpn werdt in volle overtuiging zelfs na gesproken te hebben met zijn meerderen beloofd van wel. Terwijl hun er niet helemaal mee bekend waren.
Ik las daarna op de kpn site van niet.
Een half jaar later vroeg ik iemand in de kpn winkel zelf hoe dat nou precies zat.
Die beweerde ook gewoon dat het kon.
In mijn kenniskring ken ik iemand die bij de klantenservice werkt die vroeg ik het ook. Die beweerde dat het alleen mogelijk zou zijn icm meerdere ontvangers die dus weer maandelijks geld kosten.
Ik snap er nu helemaal niets meer van dat er zo verschillend over beloofd wordt.
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid
(10)
