Mijn Klacht:

Sinds gistermiddag weer zonder gezeten geen Internet en natuurlijk geen tv en niet bereikbaar op de vaste telefoon. Nadat wij gisteravond thuis kwamen gelijk weer contact gehad met kpn met de vraag of er storingen zijn nee mvr maar later ja het zit een beetje dieper wil u even wachten later effe wachten daarna effe wachten uiteindelijk een afspraak voor de monteur voor vandaag uit eindelijk heeft de monteur het opgelost zonder dat wij thuis waren .
waar komt dan de storing vandaan dat is een groot ????? Voor ons vandaag niets over gehoord wat een service toch he .
oktober vorig jaar de laatste storing gehad monteur 2 dagen bezig geweest ja hoor de snelheid van het Internet is te laag om interactieve tv en Internet te hebben .moet hoger zeg je zorgt maar dat het goed komt want ik betaal geen cent extra betaal genoeg hebben het hele pakket tot en met mobiele telefoons vind het genoeg zo.durven ze nog te zeggen dat de rekening van de monteur dan voor ons is ik ontplofte .
we gaan nu in de jaren dat wij interactieve tv en Internet hebben denk ik naar een stuk of 15 modems en tv kastjes nog nooit een cent terug gezien laat staan excuses voor de slechte ervaringen van de laatste jaren zeg je ik ga over stappen nou mevr volgens ons ligt het aan de kabels onder de grond dan houd u toch de storingen dat zou betekenen dat wij weer terug zouden moeten naar upc op deze manier pakken ze je .
als mensen zeggen kpn nou ik kots erop

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als alles naar behoren werk en dat is niet het geval.