Mijn Klacht:
Goedenmiddag,
Wij zijn op 15 september verhuisd naar nijkerk.
digitene hebben we meegenomen.
Wij hebben gebeld of jullie het adres over wilden zetten.
maar dat hoefde niet want we zouden interactieve tv krijgen.
Sinds wij verhuisd zijn hebben wij geen internet otvangen, maar er wel voor betaald.
wij hebben collega’s gesproken dat wij geld terug zouden krijgen want ze konden zien dat wij geen internet ontvingen.
maar wij hebben verder er niks van gehoord en iedere collega zegt weer wat anders.
ook hadden wij normaal tv aangevraagd, maar het adres was niet bekend.
toen is er ons verteld dat er iemand zou komen kijken, maar ook dat is niet gebeurd.
en wij hebben 5 maanden lang aangehoord dat ze zouden komen tervergeefs want er is tot op de dag van vandaag nog niemand geweest.
wij vinden het heel vervelend dat er steeds andere dingen worden gezegd, wij hebben wel een kast van jullie ontvangen maar als wij dat zeggen worden we uitgemaakt voor leugenaars want dat kan niet, omdat het adres niet bekend is.
ik hoop dat het een beetje duidelijk is.
Mvg,
Melanie, Henk janssen.
Gewenste Oplossing:
Als wij geld terug krijgen van ons niet ontvangen internet.
En als er iemand komt kijken of hier nou de goede aansluiting ligt.
(10)
