Mijn Klacht:
Ik heb 24 juni een nieuw modem en twee tvontvangers van u gekregen ter vervanging van oud modem. Het kostte de grootste moeite de twee tvontvangers aan te sluiten. Helpdesk adviseerde een nieuwe draadloze verbindingsset 1200 te kopen ter vervanging van de oude set. Kosten 80 euro. Drie dagen geprobeerd verbinding tot stand te brengen. Beide lampjes bleven rood, het ding werkt niet. Vervolgens de oude set weer geprobeerd, en ja, die werkte wel! Dus, 80 euro voor niets uitgegeven n.a.v.een slecht advies. Ik ben teleurgesteld en boos. Wil de verbindingsset aan u , KPN, retourneren en ik wil mijn geld terug. Ik heb weinig fiducie in terugbrengen in KPN winkel Haarlemmerstraat Leiden.
H.L. De Vries
Herengracht 71
Leiden
Gewenste Oplossing:
Terug kunnen sturen van verbindingsset en geld terug
