Mijn Klacht:
ik merk dat mijn mobiel het niet doet en ik ga naar de winkel en merk dat het geblokeerd is vanwege half jaar niet gebruikt maar ik ben een week van te voren gebeld . bel klantenservice en krijg te horern dat ik 10 beltegoed bon moet kopen heb dit gedaan en daar verteld men dat de bon niet verwerkt kan worden omdat de nummer geblokeerd is . ik ga naar een andere filliaal en daar zegt men dat het meteen op de nummer wordt gezet maarna betaling van 10 euro zegt de man dat het niet kan wat wel kan is een nieuwe sim waarna de beltegoed op de sim wordt geplaatst , ik heb de mobiel nummer verbonden aan mijn bedrijf waardoor alles geblokeerd staat ik besluit om eerst alles om te leiden , waarna ik naar de winkel ga daar zegt men dat de medewerker op vakantie is en dat ik alleen een nieuwe sim kan kopen , en klantenservice moet benaderen om het geld terug te krijgen heb nu twee beltegoed van 10 euro zonder sim
Gewenste Oplossing:
ik wil graag de beltegoed terug en de geblokeerde mobiel nummer zijnde 0619145717
(10)
