Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Omstreeks 13 november 2014 heeft een KPN medewerker bij mij thuis de alles in 1 pakket geinstalleerd. Alles werkte perfect.
Op 19 november 2014 rond 23.00 uur gaat de TV plotseling uit en vervolgens geen reactie.
Op 20 november 2014 heb ik contact opgenomen met een medewerker van KPN en deze vertelde mij dat er pas op 25 november 2014 een interactieve box opgestuurd wordt. Ik gaf hem gelijk aan dat ik dat 5 dagen zonder TV zit en dat dit niet kan. Hij gaf aan hier niets aan te kunnen doen.
Ik heb 5 dagen zonder TV gezeten en de beloofde levering waarvoor ik betaal is deze 5 dagen ook niet geleverd maar ik betaal wel voor elke dag.
Hier ben ik heel erg ontevreden over.
Gewenste Oplossing:
Door mij een schadevergoedeing toekennen hier omtrent.
