Mijn Klacht:
Ruim een uur gebeld om twee losse contrachten te veranderen in een vast contract van 44,- p.m. en gratis bellen.
Dit voor mijn zwager die geestelijk gehandicapt is en verblijft aan de
Asserwijk 1, 9406XJ Assen, eerst nu een brief krijgt dat deze veranderen niet kan plaatsvinden omdat hij onder curatele staat, mijn vrouw is zijn curatrice, en de maandelijkse betalingen gaan ook van de rekening af met mijn vrouw haar naam. Nu ik probeer hierover in contact te komen
heb ik met zes medewerkers van KPN gesproken maar helaas geen enkel resultaat, het nieuwe contract zou 15 april ingaan,maar er is niets vermeld.
Gewenste Oplossing:
Als het nieuwe contract zoals afgesproken ingaat op 15 april 2014, en de medewerker die dit heeft geregeld flink uit de zak krijgt
