Klacht: Regelmatig stelen geld van klant!

[email protected] op 27 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 augustus 2022

Een klant van KPN meldt dat er ongeoorloofd geld van zijn rekening wordt afgeschreven, omdat KPN samenwerkt met een Engels bedrijf dat zonder toestemming programma's bestelt. Ondanks protesten van de klant blijft KPN de kosten doorberekenen, en de klant heeft zijn lidmaatschap opgezegd vanwege deze situatie. De klant ervaart ook problemen met de telefonische klantenservice van KPN.

Mijn Klacht:

KPN heb samenwerking met een bedrijf in Engeland, dat bedrijf bestel zelf onder mijn naam programma’s bij andere computers firma’s, stuurt rekening naar KPN een KPN rekent dat door met mijn telefoon rekening.
Bestelling kan je niet annuleren, goederen krijg je nooit, maar KPN neemt ongeacht protest mijn geld in beslag, Inderdaad is dat werk voor de Politie.
KPN telefonisch reageert niet, dus heb ik mijn lidmaatschap bij KPN opgezegd, dat was voor hun reden op nieuwe bedrog van E39,99 namelijk ik kreg bericht dat heb ik aan 24.08.besteeld een programma en moet ik dat KPN betalen!

Gewenste Oplossing:

Natuurlijk betaal ik wensen van KPN niet, ik betaal mijn gebruiken diensten Internet-tv, mobile en vaste telefoon, maar nooit meer bij KPN,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie