Mijn Klacht:
Ik heb verbindingsproblemen. kan soms wat verstaan maar ben vaak slecht of helemaal niet te verstaan en verbinding val weg. Ik heb al nieuwe simkaarten geprobeerd andere telefoons geprobeert en toestel is zelfs voor dit probleem opgestuurd. probleem nog steeds niet verholpen. technisch onderzoek due verwijzen naar we kunnen rapoort niet vinden dus stuur het toestel maar weer op , toen ik hem erop weez dat het hun werk is het rapport te vinden werd mij gezegd dat ik weiger het toestel op te sturen . Met klantenservice kpn kom je er egt niet door ze zijn onbeschoft laten je niet uitpraten mogen geen info delen wat over jouw gaat maar je mag wel met een onbekend aan de tel die zijn/haar naam niet eens noemt al je prive gegevens delen en dan praten ze over priveci wet wanneer het hun uitkomt jah
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe werkende toestel en netwerk dus de diensten waarvoor ik betaal En een compensatie voor all die maanden dat ik wel men rekening betaal maar niet gebruik kan maken van diensten .en exuus van kpn voor het dreigen met een belletje naar de politie ze gaan te ver om van de klant af te komen en plaats van een oplossing vinden
(10)
