Een klant van KPN meldt dat na het opnieuw installeren van zijn mobiele telefoon op 21 mei 2022, er meer dan 18 euro aan beltegoed verdwenen is. De klant beschouwt dit als pure diefstal.
Ik heb zaterdag 21-5-2022 me mobiel opnieuw geïnstalleerd er stond meer dan 18euro op na de installatie was me bel tegoed verdwenen ik vind dit pure diefstal
Prepaid bedrag terug op mijn mobiel
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
