Mijn Klacht:
Heb recentelijk mijn pre- paid beltegoeden opgewaardeerd en niet gebeld, maar is wel tot € 0,93 gereduceerd . Ik heb nergens opdracht toe gegeven, kies bewust voor pre-paid en wordt toch benadeeld.
Gaarne een overzicht van mijn verbruik, indien dit niet mogelijk is stel ik mijn vertrouwen in KPN op en ga over naar een andere provider.
Mijn mobiele nummer is : 0610833317.
Met vriendelijke groet, Rita Verboort
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als bovenstaande vragen worden beantwoord en minstens € 40, 00 retour wordt gestort op mijn mobiele nummer.
Verder verwacht ik dat ongevraagde aanbiedingen zonder schriftelijke accoord verklaring van gebruiker voor de toekomst achterwegen blijven.
