Mijn Klacht:

Beste mensen en in ’t bijzonder Daan Vermeulen.

Ik kan nu weliswaar weer TV kijken. Maar het beeld hapert of ik krijg de melding dat je een kanaal terug of verder moet zappen om beeld te krijgen. Vind je dat zelf niet raar? Gister was Daan hier nog en alles wat ik gebruik deed het voorzover ik me kan herinneren, goed. Nu heb ik van die rare meldingen, schokkerig beeld en als ik de TV aanzet krijg ik eerst een grijs scherm met de melding om de TV ontvanger aan te zetten, wat doorgaans na 6 keer op het bewuste knopje te hebben gedrukt, Dan pas krijg ik beeld.. Ik begin een beetje moe te worden van de KPN, er is altijd wat. Er is hier N.B. een monteur langs geweest, die alles goed aan sloot, incl. het aan en uit doen van de TV. Misschien tijd om over te stappen op naar een andere club, waar dit soort dingen nooit voorkomen. Hier in dit bejaarden tehuis heeft 98% UPC en geen KPN. Zij hebben nooit problemen zonder ook direct op rekeningen te worden getrakteert, als ze iets komen repareren of voor je aansluiten. Dit is een tehuis waar de gemiddelde leeftijd tussen 70 en 80 jaar is. De echt ouderen begrijpen hier niets van, want zij hebben gewoon TV en geen rare meldingen in beeld. Ik wacht af op uw antwoord.

Drs.Peter Pattynama

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als alles goed werkt. Heel simpel. TV aanzetten zonder vreemde berichten en weer uitdoen als je geen TV kijkt. Geen geschok tijdens Tv uitzendingen. Dit alleen al zal me gerust stellen, want we betalen er ook voor. We krijgen het niet gratis. Denk daar maar eens aan.