Een klant heeft op 2 september overgestapt naar Simpel, maar ontvangt nog een nota van €4,20 voor oktober van KPN. De klant vraagt om uitleg over deze nota en om het stopzetten van het maandelijkse abonnement.
2 september ben ik overgestapt naar simpel.
Nu krijg ik nog een van €4,20 op Klantnr.
20206176536 dit bedrag gaat over de nota oktober. Graag uitleg? En het stopzetten van afschrijven maandelijks abbonnement. Groetjes
Met de terug betaling, en het afschrijven van het abbonnement.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
