Mijn Klacht:
In het najaar van 2013 gebeld door kpn om overstappen naar een alles in 1 pakket. We hadden al vast bellen en internet van kpn. We hebben toen beslist om de overstap te maken. Wij maken voor u alles in orde meneer. Dus niet wat blijkt we betalen al bijna 2 jaar een abbonnement voor vast bellen en voor het alles in 1 pakket. Door ziekte is dit niet eerder opgemerkt door ons. Bel je met kpn blijkt dat je niets terug krijgt want het is je eigen verantwoordelijkheid. We maken alles voor u in orde dus niet.
Gewenste Oplossing:
Dat kpn het bedrag terug stort wat zij ten onrechte van ons gestolen hebben
