user-1267021 op 21 april 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een 76-jarige klant van KPN ervaart al drie dagen overlast door herhaaldelijke externe oproepen, waarbij er bij het opnemen geen geluid te horen is. Ondanks meerdere telefoontjes naar KPN is er nog geen oplossing geboden, wat de klant als zeer frustrerend ervaart.
De telefoon gaat de heledag over om de paar minuten, op het scherm staat dan :EXTERNE OPROEP:Als ik opneem hoor ik niks.Dit is vreselijk irritant. Dit duurt nu al 3 dagen. Ik hoop dat hier heel snel een een oplossing voor komt. De KPN al diverse keren gebeld, maar er gebeurt niets. Ik ben 76jr en ik weet nergens wat van.
Als dit is opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
