Mijn Klacht:
KPN maakt al jarenlang reclame voor de aanleg van glasvezel. Bij ons in de straat is in 2022 glasvezel aangelegd (misschien was het zelfs nog eerder), sindsdien steken er oranje kabeltjes uit de grond. Dan zou je denken dat de volgende stap vanzelf volgt: geen actie van KPN. Na een hernieuwde reclamecampagne zelf er achter aan: in juni 2024 is er een aansluiting in de meterkast gekomen. Maar vervolgens opnieuw niets: er zit geen signaal op. 2 weken geleden beloofde een medewerker van KPN Netwerk het uit te zoeken: foto’s gemaakt van de meterkast , opgestuurd. Opnieuw niets, en ze reageren niet op mail.
KPN roept dat ze in 2023 heel Den Haag op het glasvezel hadden aangesloten. Maar ik vermoed dat ze de boel belazeren. dat ze tegen de ambtenaren van de Gemeente zeggen: kijk maar, hier zie je onze oranje kabeltjes uit de grond steken, we hebben het voor elkaar. Ondertussen hebben de bewoners van Den Haag helemaal nog geen glasvezel, en laat KPN het in het midden wanneer ze dit zullen krijgen. KPN maakt hun belofte niet waar, en dat wordt in de doofpot gestopt.
Gewenste Oplossing:
A. Concrete afspraken over wanneer ons huis op glasvezel wordt aangesloten.
B. Transparantie over bij welke andere inwoners van Den Haag/Scheveningen dit voorkomt.
