Mijn Klacht:
een oud abonnement op naam van ex partner (dhr Meijering) voor internet wat is door blijven lopen en van mijn rekeningnummer afgeschreven! heb inmiddels de klantenservice gebeld en het rekeningnummer is er uit gehaald zodat het niet meer wordt afgeschreven maar al die jaren heb ik voor iets betaald wat ik nooit heb gebruikt! nou snap ik dat ik zelf iets moet opzeggen en het is slordig van mezelf dat ik dit nooit heb opgemerkt maar jullie kunnen wel zien dat het op naam van een ander staat terwijl die naam niet bij dat rekeningnummer hoort en ik heb al zo vaak met jullie gebeld aangezien ik ook andere producten bij jullie heb die gewoon op mijn naam staan (Boudewijn) en nooit ben ik ergens op gewezen,ik vind dit ronduit schandalig! ik ben al jaren klant bij jullie en baal hier zo van dat ik serieus overweeg om weg te gaan,helemaal als er niet eens geprobeerd wordt om me wellicht ergens in tegemoet te komen,wordt heel makkelijk gezegd ” ja dat is niet meer terug te draaien”het gaat over een bedrag van 7,12 per maand maar tel het maar eens op al die jaren! ik ben in april 2006 al gescheiden en heb nou eenmaal de pech dat ik het oude rekeningnummer heb gehouden waardoor ik al met meer van dit soort zaken te maken heb gehad!
groeten mevr Boudewijn
Gewenste Oplossing:
ik zou toch graag zien dat KPN mij ergens in tegemoet komt na al die jaren trouwe klant te zijn! het gaat over een hoop geld!
