Mijn Klacht:
op 20 september was ik een van de eerste die mijn abn verlengde met nieuwe iPhone 6. Inmiddels heeft mijn vrouw die veel later bestelde hem al binnen en zit ik nog steeds te wachten op KPN, Riviva en PostNL. Wat een waardeloze orderverwerking en communicatie weer zeg bij KPN.
Ik wil graag weten wanneer ik eindelijk bevestiging krijg van levering. Ik heb de afgelopen 5 dagen elke dag gebeld met KPN en zij hebben elke dag gebeld met Reviva. Niemand weet iets!!!
Terwijl Ik inmiddels de volgende nummers van jullie heb ontvangen, waarvan niermand weet waar de bestelling is:
Geachte heer TP Spaapen
Hartelijk dank voor uw bestelling die u op 20-09-2014 bij ons hebt geplaatst.
Status van uw bestelling
U kunt de status van uw bestelling bekijken met uw ordernummer 8763422867 en postcode via kpn.reviva.nl.
barcode 3SVQMG011943484 Track & Trace van PostNL
Vandaag krijg ik weer een mail met een nieuw order nummer….
Levering van uw bestelling bij KPN, order 9438170-1, klantreferentie MOL 1168958-1
Nou, zeg het maar….
Gewenste Oplossing:
Als ik morgen gebeld wordt dat mijn bestelling morgen wordt geleverd!
