Mijn Klacht:
22 sept.2015 gebeld op mijn abonnement te beeindigen per 1 oktober. Maar meteen de 23e september afgesloten van TV en Telefoon. Dus 9 dagen geen TV kunnenkijken en niet kunnen bellen.
Gewenste Oplossing:
Moeilijk,want mijn moeder zit nu zonder TV. Kpn gebeld en ze zeiden ja onze medewerkster heeft een vergissing begaan. Maar door een ander zijn fout zit mijn moeder nu naar een zwart scherm te kijken. In een KPN winkel vertelde ze ook tegen mij,tja dat mag niet want je hebt een maand opzegtermijn. Best wel sneu voor je moeder. Kpn moet zoiets kunnen herstellen. Dan ben ik tevreden. Het kan toch niet dat iemand daardoor 9 dagen zonder TV zit.
