Mijn Klacht:
Heb recent mijn KPN abonnement opgezegd daar ik ga verhuizen en 8 maanden naar het buitenland gaat.
Wat schetsen mijn verbazing gisteren had ik geen tv meer daar een medewerker mij 1 maand te vroeg had opgezegd, terwijl ik toch wettelijk termijn van een maand opzegging hebt! Maar KPN dus niet want na bellen en een half uur verder werd er dood leuk verteld dat zij er niets meer aan kunnen doen!!!
Daar zit ik zo meteen zonder tv, internet en telefoon en gaan mogelijkheid om het probleem op te lossen. Schande om mensen zo in de problemen te brengen in dit digitale tijdperk, dus geen opzeggingen gas en licht e.d. en ook geen internet bankieren kan dus de rekening van KPN ook niet overmaken.
Een dit allemaal door een fout van een medewerker van de KPN
Gewenste Oplossing:
Als dit opgelost wordt want ik moet wel betalen voor de diensten, en ik wil dat er aan de wettelijk termijn gehouden wordt. Of kwijt schelding van de laatste factuur dan kan ik met dit geld iets gaan regelen.
