Terug

Klacht: Opzegging

Alex Kemper op 10 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 10 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Betaal via KPN factuur ADSL GO abonnement.
Deze werkt niet en kan niet worden opgezegd.
Moet via On line maar daar heb ik geen contract van.
Duurt nu bijna 1 jaar. Nadat KPN het eerst had opgelost en het bedrag niet meer op de factuur kwam is deze toch weer met terugwerkende kracht doorberekend. Ze zeggen uiteindelijk dat ik moet opzeggen bij Online maar ik heb geen contractgegevens. On line zegt dat ik de KPN niet meer moet betalen maar dan is ook de vaste lijn die we nog wel gebruiken niet meer functioneel.

Gewenste Oplossing:

Als het ADSL GO abonnement (wat al bijna een jaar niet meer werkt) niet meer wordt gefactureerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie

Know your rights

Common issues with KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het