Mijn Klacht:
Wij willen door de inflatieverhoging bij kpn ons contract opzeggen. Bij de klantenservice lukte dit na 3x omdat we de 1e 2x onbeschoft behandeld werden en de telefoon werd opgehangen. Dit was afgelopen maandag. Vandaag woensdag hebben we gebeld omdat we nog geen mail hadden ontvangen van de opzegging en zeggen ze weer dat het niet kan terwijl het in ons contract staat dat we kunnen opzeggen bij tussentijdse wijzigingen in het contract. Ook vandaag werden wij weer zeer onbeschoft te woord gestaan door meerdere mensen bij de klantenservice van kpn.
Gewenste Oplossing:
Een opzegging per 1 juli omdat dan die verhoging in gaat
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
