Klacht: opzeggen mobiel abonnement bij emigreren

jeanpaulv op 24 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een twee jaren abonnement van KPN. Echter nu ben ik onverwachts geemigreerd naar portugal met nog ong. 13 maanden te gaan.

Ik heb contact gezocht met de klantenservice, enkel is er geen oplossing mogelijk, behalve dure buitenland bundels aan te schaffen steeds voor gigantische prijzen.

Nu betaal ik dus voor iets wat ik niet gebruik en betaal gigantisch onredelijke prijzen voor iets wat ik bijna niet kan gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat ik een portugees netnummer krijg of iets dergelijks, zodat ik gewoon van mijn abbonment kan genieten. Deze kosten rijzen echt de pan uit.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jeanpaulv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie