Klacht: opwardeer probelem

yorieke19 op 19 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo,

ik heb een prepaid telefoon, als ik heb opgewaardeerd staat het geld er bij mij gewoon op maar met ongeveer twee weken is mijn geld al op. ik heb hier dan nog niks mee gedaan. dit is me al drie keer overkomen dan ik 15 euro opwaardeer en dan weer op is hoe kan dit zonder dat ik het gebruikt is, want ik blijf zo aan de gang met opwaarderen.

Gewenste Oplossing:

als ik geld opwaardeer en dat het geld er dan ook op blijft staan en niet weg gaat zonder dat ik wat gebruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie