Klacht: opt out wifi zoals thuis

vLinge op 08 augustus 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 8 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

KPN heeft besloten dat ik mijn WIFI netwerk gaat delen. Dit is een optie die standaard aangezet wordt en waar ik zelf actie moet ondernemen om hier van af te zien.

Dat een abonnement zo nu en dan wijzigt heb ik begrip voor en de afgelopen jaren heb ik ook profijt gehad van verbeteringen die zijn toegevoegd.

Het gaat mij een stap te ver om mijn router ongevraagd open te zetten voor iedereen die daar gebruik van wil maken. In het kader van mijn privacy wil ik zelf bepalen of en met wie ik mijn verbinding deel. Ik wil ik er vervolgens niet zelf achter heen om dit vervolgens op te lossen/ uit te zetten.

Gewenste Oplossing:

Als KPN geen abonnementswijzigingen doet waarbij gegevens worden gedeeld met anderen zonder dat ik hier expliciet toestemming voor geeft.

Dat de verbinding door KPN uitgezet wordt en ik hier niet zelf achteraan moet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie