Terug

Klacht: Opgezegd en wel geld afgeschreven

klabouter op 24 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We kregen glasvezel, Cayway zou opzegging regelen bij KPN, telefonnnummer werd ook keurig overgezet, maar KPN bleef geld afschrijven. O3-5-2021 per telefoon contact opgenomen zou keurig in orde komen, maar opzegging dus pas per 3-5 en nog maar maanden betalen.
Eind juli weer afgeschreven, gechat met KPN, Beweren dat opzegging weer is geannuleerd. Niet door ons, kennelijk door KPN bedacht.
Zou nu opnieuw moeten opzeggen en weer maanden betalen, gaan we dus niet doen, ga betalingen die nu nog komen terugboeken.

Gewenste Oplossing:

Opzegging per 3-3-2021 is gewoon geldig gedaan, daarmee verplichtingen beeindigd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klabouter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het