Mijn Klacht:
Gisteren 16-12-2014 kpb gebeld om een bestelling te annuleren en dit verliep prima ,tevens wilde ik gelijk een ander “software online” abonnement beëindigen(welke naar mijn mening vorig jaar al afgesloten moest zijn). Na 25 als 30 minuten gezocht te hebben wisten ze eindelijk wat het was en werd ik door verbonden naar desbetreffende afdeling, ook hier weer zo’n 10 minuten in de wacht toen tot mijn grote verbazing de verbinding werd verbroken bij Kpn. Heb ik voor niets zolang aan de telefoon gezeten…
Gewenste Oplossing:
Als het abonnement word stop gezet en desnoods geld terug krijg.
