Klacht: Opdringerige verkopers van KPN liegen

Stephantb op 06 januari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 6 januari 2023

In een appartementencomplex waar recent glasvezel is aangelegd, heeft een bewoner te maken gehad met opdringerige verkopers van KPN. Na een incident waarbij een gasleiding werd geraakt, heeft de bewoner geen compensatie ontvangen, terwijl de verkopers, waaronder een die zich voordeed als controleur, onwaarheden vertelden om binnen te komen voor een verkooppraatje.

Mijn Klacht:

Een tijdje geleden is hier in het appartementen gebouw glasvezel aangelegd. Hierbij is een gasleiding geraakt en moesten we in temperaturen onder 0 ons huis uit. We hebben hier nooit meer iets van gehoord. Wel stuurde KPN in een week 3 verkopers van abonnementen langs de deuren. De eerste 2 waren vriendelijk en hadden geen goede deal voor ons. De derde jongen kwam vanavond langs en loog zich naar binnen door in de intercom te zeggen dat hij kwam controleren of het glasvezel goed was aangesloten.

Toen hij een verkooppraatje begon en ik hem daarme confronteerde zei hij dat ze hem anders niet binnen laten. Hij liegt dus gewoon bewust. Er is nooit enige compensatie geweest voor het gaslek of naar het slopen van een andere internet leiding naar de bewoners.

Gewenste Oplossing:

Of er moet een hele goede deal komen om glasvezel te nemen, of ze moeten stoppen met die opdringerige verkopers de straat op sturen waar ik al meerdere klachten over vind. Maar ik denk niet dat ze dat 2de zullen doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stephantb
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie