Mijn Klacht:
Krijg je een brief in de bus dat je een gratis telefoon kan halen (met wel de opmerking op=op aktie). Ik ben een werkende moeder, ik kan alleen in het weekend hierop reageren. Dus ik zaterdag erheen, en inderdaad de telefoon is niet meer te verkrijgen. Dus omdat ik geen tijd heb op een doordeweeksedag kan ik nooit gebruik maken van een dergelijke aktie. Ik vind dit een ontzettend slechte zaak (en aktie). Ik ben al heel lang abonnee van KPN, nieuwe abonnee’s worden gelokt met akties en abonnees die al heel lang abonnee zijn, krijgen een lokkertje die OP is en daarbij ook nog eens heel lang in de winkel staan te wachten. Ik trok nummertje 36, terwijl ze nog bezig waren met nr 23. En waarom hangen ze dan niet in de winkel een bord met, de telefoon is OP.
Al met al vind ik dit een zeer slechte zaak.
Ik hoop dan ook dat KPN ook abonnee die WERKEN eens een leuk kadootje geven.
Ik was en ben diep verontwaardigd in deze gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
Waarom krijgen alleen nieuwe abonnees een leuke aanbieding en niet huidige abonnees.
Stuur ze geen lokkertjes die je niet waar kan maken.
Je maakt mensen blij met een dode mus.
Maak beter kenbaar als produkten zijn uitverkocht of niet meer te verkrijgen zijn.
En op zaterdag staan er maar mensen van KPN in de winkel, is dit niet een beetje weinig.
