Een klant van KPN ervaart regelmatig storingen met de ontvangst van tv en internet, waarbij het nodig is om de modem meerdere keren per dag opnieuw op te starten. De klant is ontevreden over de service en geeft aan dat KPN steeds adviseert om de eigen apparatuur te controleren.
ik heb nog nooit zo,n slecht bedrijf meegemaakt er gaat geen maand voorbij dat ik storing heb met het ontvangst van tv en internet ik moet de modem vele malen per dag opnieuw opstarten en het standaard verhaal bij de kpn is dat ik mijn eigen apparatuur moet nakijken
dat de problemen eindelijk een keer opgelost worden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
