Terug

Klacht: ontoegankelijkheid van klachtenlijn (Daan) van KPN

Johan M.M. Jacobs - 1949 op 28 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De site van KPN.nl biedt een mogelijkheid (In theorie) om klaachten in te dienen. De chatbox, genaamd Daan, die daarvoor op de pagina staat, opent echter nooit. Al tientallen keren geprobeerd.
Kortom KPN is ONBEREIKBAAR voor klachten! Hoe kan ik dan nu geld terug vragen voor de wel betaalde en NIET geleverde postzegelcodes?

Gewenste Oplossing:

Teogangkelijkheid van de klachtenlijn zodat geld teruggevraagd kan worden voor niet geleverde diensten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johan M.M. Jacobs - 1949
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het