Mijn Klacht:
In november overgestapt naar andere provider. Die hebben alles doorgegeven maar KPN heeft het niet goed verwerkt waardoor inmiddels al 4!!!!keer onterecht €60,51 maandelijks is afgeschreven. Al 10! Keer over gebeld en steeds zou het opgelost worden maar helaas……ook mij terug bellen en mailen om te bevestigen is niet gebeurd en vrees dat ook deze maand wederom 60,51 zal worden afgeschreven. Echt om moedeloos van te worden want ze zien dat ik vanaf november geen gebruik meer maak van hun diensten.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van mijn 4 maanden abonnement die ik niet meer heb. Wellicht gaat het 5 keer worden als deze maand ook weer word afgeschreven.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
