Mijn Klacht:
Hoi,
Ik heb op 11-11-2021 en 06-01-2022 een wijzing aangevraagd m.b.t automatisch incasso. Ik heb 2x een bevestiging via de mail gekregen. KPN blijft op de 14de van maand afschrijven. We hebben ook elke keer hierdoor een factuur gekregen voor te laat betalen, ze hebben het ook elke keer in rekening gebracht wegens ”te laat betalen”. We hebben op 07-02-2022 weer een bericht gekregen dat we afgesloten gaan worden… terwijl er pas op de 25ste van de maand weer afgeschreven moet worden. Ik wil graag dat ze hiermee ophouden en op de afgesproken datum geld incasseren. En de onrechtmatige ”te laat” bedragen terugstorten.
Met vriendelijke groet,
Gewenste Oplossing:
onrechtmatige '' te laat bedragen terugstorten en op de afgesproken datum 25ste maand incasseren en zich daar aan houden.
