Klacht: Onrechtmatig in rekening brengen van 30.– euro voor monteur

Fam. W van Essen op 05 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zijn klant bij jullie geworden omdat we voordelig uit wilde zijn, alles werd door jullie geregeld en de monteur zou komen en was gratis, op de nota is echter 30.– in rekening gebracht voor de monteur, de
monteur heeft wel van alles opgenoemd wat hij gedaan had (wat mij als leek natuurlijk niets zegt) en hij heeft zelf de handtekening gezet omdat wij dat i.v.m. corona niet mochten doen, hij heeft tijdens zijn werkzaamheden níet gezegd als ik dit of dat ga doen kost dat geld en daarom willen wij dat de 30.– euro geretourneerd wordt

Gewenste Oplossing:

als de 30.-- geretourneerd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fam. W van Essen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie