Klacht: Onfatsoenlijk behandeld tot 3 keer toe aan de telefoon door kon medewerkers

Bejazegveld op 25 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 3 keer gebeld voor hulp bij internet,de eerste keer werd ik n uur in de wacht gezet en toen werd de verbinding verbroken,de tweede keer dat ik belde werd er niet geluisterd naar me en de derde keer hing de medewerker halverwege mijn zin gewoon op!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ze hun excuses aanbieden voor dit onfatsoenlijke gedrag en alsnog hulp bieden bij internet verbinding die zeer slecht is. Ik betaal hiervoor 100 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bejazegveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie