Mijn Klacht:
Op zaterdag 27 sept. bestelde ik bij de KPN winkel in Bergen op Zoom een i-Phone6, 64 GB. Men noteerde mijn gegevens.
Op zaterdagmiddag 11 okt. stuurde KPN mij bericht om te melden dat de i-Phone binnen was.
Op maandag 13 okt. ging ik om 13.00 uur mijn bestelling ophalen. Ik kreeg echter de mededeling dat mijn bestelling weliswaar was binnengekomen maar dat de i-Phone reeds verkocht was omdat iemand hem wilde kopen met een KPN abonnement er bij.
Ik had zelf al 25 jaar een 06 abonnement bij KPN maar men liet mij zakken als een baksteen !!
Gewenste Oplossing:
Bergen op Zoom, verander je botte houding. Je hebt mij zonder enige verontschuldiging of voorstel weggestuurd en bezorg mij alsnog snel de door mij bestelde I-phone6.
