Een klant van KPN uit zijn teleurstelling over de lange duur van het telefonische contact en het gebrek aan deskundigheid van de medewerkers. Hij heeft het probleem met interactieve tv uiteindelijk zelf laten oplossen door een expert, wat hij als de verantwoordelijkheid van KPN beschouwt.
Na tel, contact wat zeer lang duurde, heb ik probleem door een deskundige laten oplossen, wat uw taak was, betreft inter active tv, ben zeer teleur gesteld. Met vr, groet b van biesen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
