Mijn Klacht:
Een maand geleden heb ik mijn kastje van interactieve tv omgeruild bij kpn in Zaandam,toen ik thuis kwam en ik ging hem installeren stond hij op een ander mail adres,dus geen nieuw maar ingeruild kastje.
Wat gebeurd er ik had opeens een Netflix abonnement die ik niet heb afgesloten.
Heb er div telefoontjes over gehad,de jongeman die ik aan de telefoon had.zei ik crediteer u het bedrag wat ik misschien op mijn rekening zou zien,en ik zal hem voor u stoppen.
Stoppen voor iets wat ik niet had besteld.
Ik denk het zal goed komen,en ik krijg vandaag mijn factuur en weer Netflix ik heb hier over gebeld en ik krijg een onbeschoft typje aan de lijn die vol hield dat ik het had besteld,ik heb haar het weer verteld over het tv kastje en ze ligt de telefoon erop.
Sorry kpn ik vind dit zeer onbeschoft en helemaal dat ze nog te stom is om het te begrijpen,ze gaf alleen toe dat er gebruikte kastjes weer worden hergebruikt,maar dan moeten de gegevens van een ander eruit moeten(zeer slordig)
Gewenste Oplossing:
Ik ben al jaren klant en ook op leeftijd maar wil niet te woord worden gestaan door een snotneus zonder manieren
(10)
