Mijn Klacht:
Vandaag ontdekt dat ik al een tijd op mijn prive en kantoornummer onbereikbaar ben. Nummer niet in gebruik melding, Erg schadelijk voor mijn bedrijf. Na 3 uren met call center door de vertragende boomstructuur te zijn gelopen en de rust maar te hebben bewaard is het eindresultaat dat een ticket wordt aangemaakt en ik maar moet afwachten wanneer iemand het op pakt. U moet maar 5 dagen wachten wordt er gezegd. Ik krijg niemand anders te spreken en terugbellen “doen we niet”. Nummer doorschakeling werkt niet en zou een noodoplossing zijn. Ik heb meer technische info die men bij het callcenter niet begrijpt. Een deskundige zou hier technische conclusies uit kunnen trekken. Helaas kom ik geen stap verder. Van een super tevreden klant naar een verloren klant.Voel me aan het lot over gelaten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het weer werkt en ik bij de volgende storing een deskunidige kan bereiken.
