Mijn Klacht:
Mijn ouders zijn morgen 60 jaar getrouwd en verwachten veel gasten. En telefoontjes.
Vanaf vrijdagavond hebben ze een storing ook op mobiel. Ze zijn geheel onbereikbaar.
Er zijn gasten die mijn vader zou moeten ophalen vanaf een centraal punt. Ik heb hiervoor 3x uw dienst gebeld.
Na 32 minuten in de wacht te hebben gestaan, wordt de verbinding verbroken.
Ik ga nu opnieuw bellen, krijg ik geen gehoor, zeggen we op. Met 1 maand opzegtermijn in acht houdende.
Gewenste Oplossing:
Als ze binnen 2 uur bereikbaar zijn.
